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填空題

企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程主要由()、()和()三部分組成。

答案: 銷售;營(yíng)銷;客戶服務(wù)
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填空題

關(guān)系營(yíng)銷本質(zhì)特征可以概括為:()、()、()、()和()。

答案: 雙向溝通;合作;雙贏;親密;控制
填空題

呼叫中心將會(huì)大大地提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,主要反映在以下方面()、()、()、()。

答案: 成本競(jìng)爭(zhēng)力;質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力;速度競(jìng)爭(zhēng)力;創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力
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