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單項(xiàng)選擇題

推動(dòng)功能轉(zhuǎn)型。推動(dòng)供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向（）轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)化營業(yè)廳功能設(shè)置、升級(jí)硬件設(shè)備設(shè)施、完善業(yè)務(wù)渠道等措施，著力打造智能化、體驗(yàn)型的實(shí)體營業(yè)廳。

A.現(xiàn)代型
B.智能型
C.完善型
D.體驗(yàn)型

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)受理實(shí)行（），由接觸客戶第一人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理，提升客戶服務(wù)感知。業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“跟蹤督辦制”，由業(yè)務(wù)受理人員對(duì)受理事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)督辦，確保服務(wù)效率。

A.“臺(tái)區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制”
B.“供電所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”
C.“首問負(fù)責(zé)制”
D.“包村電工負(fù)責(zé)制”

單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理相互支援配合，協(xié)同開展工作，實(shí)現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護(hù)、質(zhì)量有監(jiān)督。實(shí)施初期，人員素質(zhì)暫時(shí)達(dá)不到“全能型”要求的，可按照配電運(yùn)維人員、營銷服務(wù)人員（）組合的方式配備臺(tái)區(qū)經(jīng)理。

A.“1＋1”
B.“2＋1”
C.“1＋2”
D.“2＋2”

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