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多項(xiàng)選擇題

影響旅行社組織設(shè)計(jì)因素為（）。

A.旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計(jì)部門化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社組織營銷策略化

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多項(xiàng)選擇題

旅行社產(chǎn)品特征（）。

A.服務(wù)與物質(zhì)產(chǎn)品并存
B.質(zhì)量價(jià)格與時(shí)間價(jià)格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性

多項(xiàng)選擇題

哪些屬于旅行社的售后服務(wù)方式？（）

A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會(huì)
D.意見征詢單

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