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《動車組列車服務質量規(guī)范》商品柜、冰箱、吧臺、櫥柜不隨意放置私人物品(乘務員隨乘攜帶的餐食等定位存放)。
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《動車組列車服務質量規(guī)范》餐車整潔美觀,展示柜布置藝術,與就餐環(huán)境相協(xié)調;廚房保持清潔,各種用具定位擺放。商品、售貨車等不堵通道,不占用旅客使用空間。售貨車內外清潔,定位放置,有制動裝置和防撞膠條。
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《動車組列車服務質量規(guī)范》餐車、車廂明顯位置、售貨車、服務指南內有商品價目表和菜單,無只收費不服務行為;提供發(fā)票。
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