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多項(xiàng)選擇題

座席系統(tǒng)可提供的交易類操作包括但不限于。（）

A.賬戶查詢
B.賬戶轉(zhuǎn)賬
C.代理第三方繳費(fèi)
D.投資理財(cái)

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多項(xiàng)選擇題

銀行作為服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)更加深知客戶的重要性，從而使得（）成為銀行的經(jīng)營(yíng)理念

A.為客戶服務(wù)
B.讓客戶滿意
C.以客戶為中心
D.客戶至上

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心在培養(yǎng)服務(wù)型人才方面具有等得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在。（）

A.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
B.平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
C.信息優(yōu)勢(shì)
D.技術(shù)優(yōu)勢(shì)