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單項(xiàng)選擇題

客人醉酒程度一般分為（）。

A.低度、中度、高度
B.輕度、中度、高度
C.輕微、一般、嚴(yán)重
D.似醉非醉、文醉、武醉

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)賓客受傷時(shí)，服務(wù)員應(yīng)向客人表示同情及樂意幫助，并（），盡量安撫客人。

A.查驗(yàn)客人傷勢
B.查驗(yàn)客人受傷原因
C.通知客人家屬
D.通知駐店醫(yī)生為客診治

單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)殘障賓客到飯店其他區(qū)域時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知（）以防萬一。

A.家屬
B.看護(hù)
C.相關(guān)部門
D.主管

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