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單項選擇題

護士長與護士因任務排班而發(fā)生的沖突屬于（）

A.個人內(nèi)心的沖突
B.個人行為的沖突
C.人際關系沖突
D.組織層次的沖突
E.團隊間的沖突

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單項選擇題

病房護士長之間的溝通屬于（）

A.下行溝通
B.平行溝通
C.斜向溝通
D.上行溝通
E.垂直溝通

單項選擇題

管理者通過發(fā)出指示，在職權(quán)范圍內(nèi)解決沖突的方法稱為（）

A.促進法
B.對抗法
C.緩沖法
D.裁決法
E.隔離法

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