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多項(xiàng)選擇題

以下哪些是預(yù)訂接待服務(wù)規(guī)程？（）

A.間接預(yù)訂
B.電話預(yù)訂
C.函電預(yù)訂
D.直接預(yù)訂

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多項(xiàng)選擇題

總機(jī)服務(wù)有哪些？（）

A.留言處理
B.電話轉(zhuǎn)接
C.接受和完成叫醒服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)客人離店行李服務(wù)？（）

A.收集，清理行李
B.整理行李
C.裝運(yùn)行李
D.與旅行社行李員交接并做好記錄

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