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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員的（）做法，對(duì)真誠(chéng)表達(dá)對(duì)客人的美好情感不起作用。

A.語(yǔ)言、表情和手勢(shì)的選擇
B.具有感情色彩詞匯的運(yùn)用
C.微笑等形體語(yǔ)言的表露
D.得體的裝著及多樣貴重飾物的佩戴

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單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)方法變化的主要依據(jù)是（）。

A.企業(yè)需求
B.季節(jié)變化
C.客人需求
D.產(chǎn)品變化

單項(xiàng)選擇題

宴會(huì)擺臺(tái)時(shí)，擺放酒杯的順序是從左至右是（）。

A.水杯、白酒杯、葡萄酒杯
B.白酒杯、葡萄酒杯、水杯
C.葡萄酒杯、水杯、白酒杯
D.水杯、葡萄酒杯、白酒杯