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每逢喜慶之日,日本人要吃()。其吃法是:蒸好后再撒上芝麻鹽,很有特色。
A.紅豆飯
B.年糕
C.蛋糕
D.麻團
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單項選擇題
客人來到餐廳后,迎賓員首先應(yīng)熱情問候客人,確認客人的(),然后引領(lǐng)客人到位。
A.身份
B.官銜
C.姓名
D.預(yù)訂
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單項選擇題
當(dāng)客人提出要求時,即使不能為客人解決實際問題,也要在心理上讓客人得到滿足,這也屬于()服務(wù)的范疇。
A.功能
B.細微
C.超前
D.心理
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