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單項(xiàng)選擇題

簽約部門前臺(tái)接待崗要禮貌用語(yǔ)，以下哪些用語(yǔ)是不正確的？（）

A.您好！請(qǐng)問您是不是來(lái)辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來(lái)吧
C.不好意思，請(qǐng)您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢?duì)下

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單項(xiàng)選擇題

簽約部門前臺(tái)接待人員遇到客戶資料攜帶不全的，哪些做法是錯(cuò)誤的？（）

A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時(shí)間
C.先幫客戶辦理，再約時(shí)間補(bǔ)充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”

單項(xiàng)選擇題

簽約部門前臺(tái)接待崗工作職責(zé)哪些做法不正確？（）

A.核對(duì)簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印

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