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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車(chē)站停止檢票前，通告（），無(wú)漏乘。

A、候車(chē)室
B、候車(chē)室、站臺(tái)
C、候車(chē)室、檢票口
D、站臺(tái)、檢票口

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，遇列車(chē)在車(chē)站空調(diào)失效時(shí)，站車(chē)共同組織；必要時(shí)，組織旅客下車(chē)、換乘其他列車(chē)或疏散到車(chē)站安全處所，到站按規(guī)定（）。

A、退還票價(jià)差額
B、退票
C、補(bǔ)收票價(jià)差額
D、核收手續(xù)費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，給水站給水人員要按（）提前到指定位置接送車(chē)，有人防護(hù)，同去同回。

A、指定線路
B、各自分工
C、指定區(qū)域
D、作業(yè)區(qū)域

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