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單項選擇題

以下哪種情況可以不穿著有移動LOGO的服裝開展服務工作

A、在已知服務對象存在排斥情緒的情況下
B、在室外開展工作時
C、少數(shù)民族代維人員

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單項選擇題

徽章式工號牌應該佩戴在哪個位置

A、右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處
B、左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處
C、左胸上口袋處
D、右胸上口袋處

多項選擇題

下列屬于專項工作處理流程質(zhì)量指標的有

A、工單處理及時率
B、故障投訴響應及時率
C、工單完成滿意率
D、故障投訴處理及時率