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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映撥打當(dāng)?shù)負(fù)屝薏块T(mén)值班電話(huà)咨詢(xún)故障情況，接電話(huà)的工作人員對(duì)客戶(hù)不禮貌并有辱罵現(xiàn)象，派發(fā)投訴—停送電投訴—搶修服務(wù)—搶修人員服務(wù)態(tài)度。

答案： 正確
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