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判斷題

若客人在房間里，服務(wù)員清潔客房時(shí)要展現(xiàn)熱情好客的一面，主動(dòng)和客人交談，介紹當(dāng)?shù)靥厣?/h4>

答案：錯(cuò)誤

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凡是門把手上掛著“Do not Disturb”盤牌子或有反鎖標(biāo)志的房間，服務(wù)員一概不許敲門打擾。

答案：錯(cuò)誤

若服務(wù)員按程序敲門后房?jī)?nèi)無(wú)反應(yīng)，服務(wù)員可判斷房?jī)?nèi)無(wú)人，直接拿鑰匙開(kāi)門。

答案：正確

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