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問答題
【簡答題】當(dāng)你遇有急事，需超越客人行走時，應(yīng)如何正確處理？
答案：
（1）先禮貌地對客人說："對不起，先生（小姐）請問能讓一下嗎？"然后超越。
（2）有兩位客人同行時，切忌從客人...
（2）有兩位客人同行時，切忌從客人...
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問答題
【簡答題】客房門上掛著"請勿打擾"牌子或請勿打擾紅燈亮著，應(yīng)如何正確處理？
答案：
（1）門上掛有"請勿打擾"牌，服務(wù)員應(yīng)注意不要影響客人。
（2）"請勿打擾"牌在12：30后仍沒有...
（2）"請勿打擾"牌在12：30后仍沒有...
