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【簡答題】服務(wù)的4大特點(diǎn)分別是什么？

答案：

（1）無形性與有形化
（2）不可分離性與交互作用
（3）可變性與選擇
（4）易消失性與調(diào)控

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問答題
【簡答題】公司對市場供應(yīng)的5種類型分別是什么？
答案：（1）純粹有形商品
（2）伴隨服務(wù)的有形商品——汽車包含保單，維修和保養(yǎng)說明
問答題
【簡答題】市場營銷道德策劃的基本原則有哪些？
答案：
（1）誠信原則
（2）負(fù)責(zé)原則
（3）公平原則
（4）互利原則
（5）文明原則