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多項(xiàng)選擇題

優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法處理異議的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.有助于贏得顧客
B.有助于重點(diǎn)推銷
C.給推銷員留有余地
D.能把顧客的問(wèn)題了解清楚
E.能幫顧客省錢

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多項(xiàng)選擇題

使用問(wèn)題引導(dǎo)法處理異議時(shí)，要注意（）。

A.不要急于求成
B.要適可而止
C.不能以駁倒顧客為目的
D.講究禮儀
E.要不斷向顧客發(fā)問(wèn)

多項(xiàng)選擇題

使用肯定否定法處理顧客異議時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.少用不用“但是”
B.用事實(shí)說(shuō)服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預(yù)先把異議問(wèn)題提出來(lái)
E.真誠(chéng)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)

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