99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<dd id="vezkz"><tt id="vezkz"></tt></dd>

判斷題

話后IVR滿意度是客戶通過話后轉(zhuǎn)接自語音系統(tǒng)對服務進行評價，以衡量客戶對于客服中心服務滿意度的關(guān)鍵指標。

答案：正確

你可能感興趣的試題

合適的服務水平目標，需平衡客戶與客服員工之間的關(guān)系。要滿足客服的需求，同時保持合理的電話放棄水平，減少一線員工的工作倦怠和業(yè)務差錯。

答案：錯誤

來自員工的需求指工作目標明確、考核指標合理，而不是模糊不清或員工無法控制。

答案：正確

<ruby id="0ivyl"></ruby>