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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員下列做法正確的是（）

A.駕駛員看見乘客行李太多，一句話也不說就開車走了
B.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客在車內(nèi)打電話，粗暴制止
C.乘客滿意駕駛員的服務(wù)，饋贈(zèng)的禮物或小費(fèi)，駕駛員道謝之后婉言拒絕
D.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客撥弄車上設(shè)施，大聲呵斥

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車服務(wù)用語應(yīng)做到（）、文明禮貌。

A.規(guī)范準(zhǔn)確
B.注意語氣
C.吐字清晰
D.簡單快捷

單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有（）行為。

A.故意繞道行駛
B.途中甩客
C.以上全不是
D.以上全是

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