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判斷題

開放式提問就是指提出的問題沒有現(xiàn)成的答案，客戶根據(jù)實際情況進行回答。

答案：正確

你可能感興趣的試題

開放式提問就是指提出的問題已經(jīng)有幾種可能的答案，客戶只需在列出的答案中選擇一項或數(shù)項。

答案：錯誤

在了解客戶需求的詢問中可采用開放式和封閉式的兩種提問方式。

答案：正確

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