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多項選擇題

旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是（）。

A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細(xì)則》
B.《景觀質(zhì)量評價細(xì)則》
C.《設(shè)施設(shè)備評價細(xì)則》
D.《運營質(zhì)量評價細(xì)則》
E.《游客意見評價細(xì)則》

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多項選擇題

為適應(yīng)市場需要，當(dāng)前我國旅行社業(yè)在產(chǎn)品、銷售和運作方式上所做的調(diào)整主要有（）。

A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團(tuán)隊游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售

多項選擇題

一、二、三星級飯店的必備項目檢查表包括的項目有（）。

A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見

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