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問答題
【簡(jiǎn)答題】積極傾聽的具體行為有哪些？
答案：
積極傾聽的具體行為是：專注、移情、接受、對(duì)完整性負(fù)責(zé)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)致護(hù)理糾紛的主要相關(guān)因素有哪些？
答案：
①護(hù)理人員的責(zé)任心與技術(shù)水平；
②護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)條件；
③服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理的期望值；
④病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。
②護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)條件；
③服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理的期望值；
④病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。
