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多項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到客戶關(guān)系管理通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)（）、（）、（）和（）的目的。（）
A.客戶獲得
B.客戶保留
C.客戶忠誠
D.客戶創(chuàng)利
