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單項選擇題

接受用戶建議的功能是指（）。

A.介紹新產(chǎn)品的推廣
B.用戶根據(jù)自動語音提示，通過電話錄音的方式留下意見和建議
C.活動的介紹
D.記錄投訴信息，向相應(yīng)部門反應(yīng)

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單項選擇題

關(guān)于電話營銷功能，以下說法錯誤的是（）。

A.介紹新產(chǎn)品的推廣
B.市場調(diào)研，更新客戶記錄
C.活動的介紹
D.記錄投訴信息，向相應(yīng)部門反應(yīng)

單項選擇題

關(guān)于投訴功能，以下說法錯誤的是（）。

A.介紹新產(chǎn)品的推廣
B.在職能范圍內(nèi)，督促處理過程
C.取得處理結(jié)果后，向用戶反饋
D.記錄投訴信息，向相應(yīng)部門反應(yīng)