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判斷題

申請(qǐng)開立資信證明的客戶信息必須與其提供的用以辦理資信證明的存款賬戶、相關(guān)理財(cái)協(xié)議、交易單據(jù)或記錄相關(guān)交易的存折、銀行卡中所記載個(gè)人信息一致，否則不予辦理。

答案：正確

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識(shí)別引導(dǎo)流程既是接觸營(yíng)銷成功后的為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是理財(cái)中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

答案：錯(cuò)誤

識(shí)別引導(dǎo)是落實(shí)“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的重要環(huán)節(jié)，其核心就在于關(guān)注客戶，實(shí)現(xiàn)客戶識(shí)別細(xì)分，從而進(jìn)行引導(dǎo)和差異化營(yíng)銷服務(wù)。

答案：正確